AMZ123获悉，近日，零售技术公司Voyado与零售经济研究所联合发布的最新研究显示，到2030年，英国零售业在营销和电商领域的支出中，预计将有39%流向由人工智能驱动的流程，对应金额高达37亿英镑。
调查覆盖了比荷卢、德语区、北欧及英国四大市场，结果发现高达95%的零售商已在营销环节试用过AI工具，且多数自2023年起便开始接触生成式工具与大型语言模型。
数据显示，约三分之一（32%）的营销及电商相关工作任务已受到AI的实质性影响，涵盖个性化推荐、数据分析、营销活动执行以及商品发现等核心环节。
研究指出，尽管创意策划类岗位暂时难以被算法完全取代，但那些高度依赖模式识别、预测分析与实时优化的领域正成为AI渗透的主阵地。具体而言，数据与分析职能、通过即时交互实现的客户体验管理，是AI最具颠覆力的两大板块。
从实施进度来看，零售商们已越过早期观望阶段。数据显示，已有45.3%的企业将AI流程嵌入多个日常工作流，进入实质运营状态；另有四分之一的企业更进一步，将AI应用于跨职能的战略规划与执行排序。
不过，仍有约四分之一的商家困于探索或试点阶段，数据质量欠佳、内部技能短缺以及治理规则模糊成为主要绊脚石。
值得注意的是，尽管已经有大量企业布局AI，但当下能清晰看见可量化回报的企业仅占5%。绝大多数零售商将期望值放在了未来十八个月到两年之间⭐出售精品
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零售经济研究所首席执行官理查德·利姆认为，未来⭐靠谱包售后的
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怎么买才不会异地登录保护两年将是决定性的分水岭，人工智能将从实验性工具演变为生存竞争的必需品。
对于后进者而言，时间窗口正在收窄。调查显示，受访零⭐出售精品
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去哪买最划算售商普遍将延迟两年以上投资AI视为不可承受的风险，担心届时会彻底丧失竞争力。
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在哪买的不容易封号随着个性化与预测能力逐渐成为电商运营的标配，英国电商行业的发展正被AI重新定义。
作者✎ 林含/AMZ123
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